Black Colar Dress

הפריטים שלנו עוברים בדיקות אותנטיקציה קפדניות במספר שלבים.

שלב ראשון - אנחנו עובדות רק עם ספקים מורשים ברחבי העולם. ספקים אלו מחוייבים לפי מדיניות המדינות עימם אנחנו עובדים - להיות מאושרים בחוק שהינם חברות שבודקות ומוכרות רק פריטי יד שנייה מקוריים.

שלב שני - בדיקה כאשר הסחורה מגיעה אל הספקים שלנו - בדיקות מול המומחים שלהם - מומחי עור ואנשים שעבדו במותגי העל.

שלב שלישי -בדיקה נוספת אצלנו - מספרים סידוריים, תפרים, סוגי קולקציות, הדפסת מונוגרם, תפירה ידנית ועוד עשרות פריטים שאנו בודקות מול מומחית שנמצאת אצלנו וברשותה ידע עשיר על השנים, הקולקציות, התפרים ועוד. בעצם זו בדיקה אחרונה וסופית ״בעין״ אשר נותנת את הגושפנקא הסופית למקוריות.

גאות להתחייב שכל הפריטים שלנו מקבלים התחייבות מלאה ל - 100% מקוריות או 100% החזר כספי. מניסיון שלנו הוצאת אישור מקוריות דרך כל מני אתרים בחול - אינה מהימנה מספיק ולכן אנחנו בודקות את הפריטים במספר שלבים.

לקריאה נוספת יש ללחוץ כאן: https://www.shopvolver.com/pages/authenticity

 משלוחים

משלוח עד הבית הינו בעלות של 25 ש"ח או חינם בקניה מעל 1,000 ש"ח.

הגעת משלוח בדרך כלל עד 3 ימי עסקים מיום לאחר ההזמנה באזורים רגילים.
בתקופות של מבצעים וחגים, משלוחים יכולים להגיע עד 10 ימי עסקים.

באזורי סיכון/ישובים/קיבוצים הגעה עד 7 ימים מיום לאחר ההזמנה.

במידה ואושר על דעת הלקוח/ה לאשר לשליח להשאיר את ההזמנה ליד הדלת או בארון החשמל -לא תהיה אחריות על גניבה/אובדן או כל נזק שעלול להיגרם.

דמי המשלוח (במידה ושילמת על דמי משלוח) - לא יוחזרו במקרה של ביטול עסקה או זיכוי.

מדיניות ביטולי עסקה והחלפות

החלפות:

ניתן להחליף לפריט אחר בחנות הפיזית שלנו או לפריט אחר באתר במסגרת הזמן של 14 ימים מרגע קבלת המשלוח - יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במספר - 0504705710. במקרה של החלפה לא תתבצע החלפה נוספת או ביטול עסקה משום סיבה שהיא.

בעת ביצוע עסקה בחנות - ביטול עסקה תוך 48 שעות פחות עמלת דמי ביטול.

ביטול עסקה:

ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, רק במידה וכל התוויות המצורפות לפריט לא הוסרו ולא נעשה שימוש כלל בפריט/ים.

ההחלפה תתבצע באמצעות החזרת הפריטים למחסנים הלוגיסטיים.

ניתן להחזיר אלינו את הפריטים באמצעות שליח בתוספת תשלום של 30 ש״ח.

חשוב לציין, החזרה אלינו יכולה לקחת עד 10 ימים ואינה תלויה בחברת Volver, אלא בחברת השליחויות.

לא תתאפשר החלפה של פריטים לאחר תקופת הזמן של 14 הימים משום סיבה שהיא ולא תתאפשר חריגה.

במקרה של ביטול עסקה תגבה עמלת דמי ביטול של 5% או 100₪ הנמוך מבניהם לפי החוק + דמי משלוח במידה ושולמו.

במידה ולקוח רוצה לבטל עסקה של חבילה שיצאה כבר מהמחסנים שלנו - גם אם שילם מעל 1000₪ וקיבל משלוח חינם - הלקוח יחוייב ב30 ש״ח דמי משלוח הלוך+משלוח חזור בעלות של 30 ש״ח. (או לפי מחיר חדש שיועדכן לפי חברת השליחויות, ט.ל.ח)

אין אחריות לפריטים בעניין קילופים/קרעים/פגמים/דביקות/דהיית צבע וכד׳.

באחריות הלקוח/ה לבדוק היטב את כל התמונות ובעת קבלת הפריט לבדוק אותו היטב, מכל הכיוונים על מנת להבין ולראות את סימני השימוש, במידה וישנם, ולהחליט האם ברצונו להשאיר את הפריט או להחזירו.

יש לבצע את הבדיקה לפני הסרת תוויות - בעת הורדת תווית לא תינתן האופציה להחזיר או להחליף!

חשוב להבין כי מרבית הפריטים הינם וינטג׳ ויתכן כי גם לאחר שימוש מועט מאוד (אפילו יום) יתגלו פגמים שלא נראו לפני כמו קרעים, קילופים, דהיית צבע ועוד.

אנו דוגלות בשקיפות מלאה בצילום סימני השימוש של כל פריט ופריט, ולכן באחריות הלקוח להחליט האם מתאים לו לרכוש פריט יד 2 או לא.