Authenticity

ההבטחה שלנו אליך

אצלנו בוולוור, ישנה חשיבות עליונה לספק לכם בטחון באותנטיות של הפריטים שלנו. לפריטי מותגי העל ולפריטי וינטג׳ יש ערך, היסטוריה ועתיד. החשיבה מאחורי כל פריט, התפרים, סוג הבד, סוג העור, האיכות והמחויבות של המעצבים מבטיחים שהפריט הוא נצחי.

ההמשכיות מתקיימת בין דורות, בין אוהבי האיכות והסטייל, בין אנשים שאוצרים פריטים או אוהבי טרנדים ופריטי מעצבים.

הפריטים שלנו עוברים בדיקות אותנטיקציה קפדניות במספר שלבים:

שלב ראשון – אנחנו עובדות רק עם ספקים מורשים ברחבי העולם. ספקים אלו מחוייבים לפי מדיניות המדינות עימן אנחנו עובדים – להיות מאושרים בחוק שהינם חברות שבודקות ומוכרות רק פריטי יד שנייה מקוריים.

שלב שני – בדיקה כאשר הסחורה מגיעה אל הספקים שלנו – בדיקות מול המומחים שלהם – מומחי עור ואנשים שעבדו במותגי העל.

שלב שלישי – בדיקה נוספת אצלנו – מספרים סידוריים, תפרים, סוגי קולקציות, הדפסת מונוגרם, תפירה ידנית ועוד עשרות פריטים שאנו בודקות מול מומחית שנמצאת אצלנו וברשותה ידע עשיר על השנים, הקולקציות, התפרים ועוד. בעצם זו בדיקה אחרונה וסופית "בעין" אשר נותנת את הגושפנקא הסופית למקוריות.

גאות להתחייב שכל הפריטים שלנו מקבלים התחייבות מלאה ל-100% מקוריות או 100% החזר כספי.

מניסיון שלנו הוצאת אישור מקוריות דרך אתרים חיצוניים אינה מהימנה מספיק, ולכן אנחנו בודקות את הפריטים במספר שלבים. אנחנו מבצעות את הבדיקות באופן יסודי ומעמיק, במטרה להבטיח לכם 100% מקוריות בכל פריט.

תהליך בדיקת האותנטיות שלנו

כאשר פריטים חדשים עושים את דרכם לסטודיו שלנו, ישנם מספר תהליכים חיוניים שצריך לאמת, ואלו מאפשרים לנו לאשר את האותנטיות של כל פריט. החל מספקים ברחבי אירופה שאוצרים ואוספים פיסים מיוחדים כבר דורות ארוכים, חיים, נושמים ועובדים עם בתי האופנה המובילים בעולם, ועד צוות המומחים שלנו שמבצע את כל הבדיקות באופן מקיף ומדויק.

בביצוע בדיקות אלו, אנחנו יודעות בדיוק היכן לחפש אי התאמות, מה שמאפשר לנו לזהות כל חוסר עקביות בקלות ובמיומנות.

אנחנו מבלות זמן רב בניתוח כל היבט ופרט של הפריטים שלנו. דוגמאות לפרטים שאנו בוחנות כוללות: תוויות, מספרים סידוריים, חותמות, חומרת מתכת, דפוסים, סימטריה, איכות החומר, התפירה וההרכבה הכוללת של כל פריט.

אנחנו מכירות מגוון עצום של מותגים, ומטפלות לעתים קרובות בפריטים נדירים ביותר. כל פריט שאנו בודקות מטופל באותו אופן, בזהירות מוחלטת ובקפדנות ללא פשרות.

כחלק ממחויבותנו למקצועיות ודיוק, אנו משקיעות ולומדות היטב על תהליכי היצירה של כל אחד מבתי העיצוב הידועים. מהתפרים של דיור, הדוגמאות של לואי ויטון ועד החומרה של גוצ'י – כל פרט ופרט נבחן על ידי המומחים שלנו, ומאפשר לנו לזהות את האותנטיות של כל פריט בצורה מוחלטת.

התחייבות לאותנטיות ולביטחון מלא

ההבחנות שלנו מדוקדקות ויסודיות ביותר. אנו בטוחות ביכולתנו להבחין באותנטיות עד כדי כך שאנחנו מציעות לכם את ההבטחה הפשוטה והכנה ביותר – 100% אותנטיות או 100% החזר כספי.

נושא האותנטיות הוא בעל חשיבות עליונה ממדרגה ראשונה באופן כללי ובטח מול קהל הלקוחות הנאמן שלנו. אנחנו לא משאירות מקום לטעויות. כל פריט עובר את כל שלבי הבדיקה בצורה יסודית ומקצועית, על מנת לוודא שאין מקום לזיופים.

שירות לקוחות מותאם אישית

אם לאחר רכישת פריט יש לכם ספקות לגבי מקוריותו, אנחנו מתחייבות לפתרון מותאם אישית. צוות השירות שלנו זמין תמיד לשיחה ובדיקה נוספת עם הלקוח, כדי להבטיח את שביעות הרצון המלאה שלכם. אנחנו מבטיחות שאם יתברר על ידי בדיקות רשמיות שנמצאו בהסכמה בין הצדדים שהפריט אינו מקורי - נבצע החזר מלא ללא שאלות.

אתגרי זיופי מותגים בשוק

בעולם האופנה היד שנייה, זיופים הפכו לבעיה רחבה מאוד, במיוחד כשמדובר במותגי יוקרה. אנו מבינות את האתגרים שבהם נתקל הלקוח באיתור פריטים מקוריים בשוק הוינטג׳, ולכן כל פריט שנכנס לאתר שלנו עובר את הבדיקות הקפדניות ביותר האפשריות. אנחנו מתחייבות להביא לכם את הפריטים האותנטיים ביותר, תוך שמירה על האיכות הגבוהה ביותר.

בגלל קיומם של זיופים רבים בשוק, אנחנו מבצעות את כל הבדיקות בצורה מקצועית, משתמשות בטכנולוגיות מתקדמות כמו זיהוי גנטי של עור הפריט, השוואת טכנולוגיות הדפסה, טכניקות זיהוי סימטריה ומדידות אובייקטיביות אחרות, כך שנוכל להבטיח את מקוריותם של כל פריט שימצא אצלנו.
ולכן, אנחנו מוכרות בעיקר וינטג׳ ולא קולקציות חדשות לרוב.

שיתוף פעולה עם מומחים חיצוניים

דעו לכם, שאנחנו לא לבד בתהליכי אימות המקוריות של כל פריט. בשיתוף פעולה עם מומחים חיצוניים בתחום האופנה והוינטג', אנחנו מבטיחות שהפריטים שלנו עוברים את הבדיקות האמינות ביותר. בכך, אנו עוברות את תהליך האותנטיקציה בצורה המעמיקה והמדויקת ביותר.

שקיפות מלאה

אנחנו מספקות מידע רב ככל האפשר כדי לסייע בתהליך קבלת ההחלטות שלכם. באמצעות תמונות ברורות ומפורטות, תיאורים יסודיים ומדויקים, כל בלאי או קרע מוזכר בבירור, כך שלא יוותרו שום ספקות לגבי מצבו של כל פריט. אנחנו שואפות להסיר כל תחושת חשש, ובמקום זאת להבטיח בעקביות אוסף אמיתי ונדיר של פריטי מעצבים מקוריים ופריטי וינטג׳ ייחודיים. תהליך זה יאפשר לכם להתמקד אך ורק ביופיו של כל פריט.

דפדוף בין פריטי וינטג' ופרטי מעצבים הינה חוויה מהנה ומרגשת, וכאן ב-Volver אנחנו מבטיחות לכם חוויה כזו, תוך הבטחה שהפריטים הם לא רק מדהימים – אלא גם מקוריים וחד-פעמיים.

זיהוי זיופים – לא משאירים מקום לטעויות

לזיופים ולפריטים מזויפים אין מקום אצלנו! אנחנו פועלות בשקיפות מלאה ונמצאות כל הזמן בתהליך למידה על מנת להבטיח שהפריטים אצלנו הם מהאיכות הגבוהה ביותר. כל פריט עובר את הבדיקות המקיפות ביותר, וכאשר אתם רוכשים אצלנו, אתם יכולים להיות בטוחים במאת האחוזים באותנטיות של המוצר.

אם יש לכם שאלות נוספות או ספקות בנוגע לפריטים, אל תהססו לפנות אלינו – אנחנו תמיד כאן כדי להבטיח שאתם מקבלים את השירות והביטחון המלא. אנחנו זמינות בכל אמצעי. ווצאפ, טלפון, שיחת וידאו, הגעה פיזית אלינו לחלל, מייל או כל דרך אחרת שתרצו :), שירות מבחינתנו הוא ערך עליון.